Reembolso

Fui taxado, e agora?

Parece que você foi pego na fiscalização do império...

Não se preocupe, eu vou te tirar dessa enrascada. Apesar de um tanto exagerados os leões sempre cedem à uma boa “oferta”...

Um de nossos diferenciais aqui na Odd Games é que todos os impostos e taxas de importação gerados em pedidos no site são reembolsados aos compradores.

Para isso, tudo que você precisa fazer é nos enviar o DIS (Demonstrativo de Impostos e Serviços).

Você pode encontrá-lo no ambiente do Correios chamado “Minhas Importações".

Para acessar, basta clicar no botão abaixo:

Minhas Importações Correios

Passo 1: Acessar a plataforma

Tela de Login - Minhas Importações Correios

Caso esse seja o seu primeiro acesso clique em “Cadastrar”, preencha as informações e finalize sua inscrição.

Após isso, faça login na plataforma.

Passo 2: Obter o DIS

Tela Inicial - Minhas Importações Correios

Basta inserir o código de rastreamento na barra de busca e clicar no botão “Pesquisar” para filtrar as informações para o seu pedido.

Clique no botão de "olho" para baixar o DIS.

Passo 3: Solicitar o Reembolso

Agora, basta nos enviar o DIS por onde preferir:

1. Fale com Deep, nosso guardião, ele vai te acolher;

2. Clique no botão abaixo para iniciar a conversa e selecione a opção “Problema com Pedido”:

Falar no Whatsapp

Instagram

1. Fale com Deep, nosso guardião, ele vai te acolher;

2. Clique no botão abaixo para iniciar a conversa e selecione a opção “Problema com Pedido”:

E-mail

1. Envie um e-mail para contato@oddgames.com.br;

2. Utilize o seguinte título: “Reembolso de Importação – Pedido #”

3. Anexe o DIS;

4. Informe seu nome e telefone para contato;

5. Caso tenha realizado o pagamento utilizando Pix ou Boleto, informe a chave pix em que deseja receber o reembolso.

Pronto! Isso é tudo de que vamos precisar.

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Informações Adicionais

Após nos enviar o DIS você será reembolsado(a) em até 24hrs, na mesma forma de pagamento utilizada para realizar o pedido:

- Para cartão de crédito, o estorno pode levar até 60 dias para aparecer na fatura, a depender das operadoras e financeiras;

- Para Pix ou Boleto, o reembolso será realizado diretamente através de Pix para a chave informada na solicitação.

Mais simples do que você imaginava, não é?

Aqui na Odd Games acreditamos que a diversão não deve ter fronteiras e valorizamos os pequenos momentos de jogatina que nos transportam para esses incríveis universos.

Ajudamos nossos clientes a desfrutar de momentos felizes ao lado de amigos e familiares quebrando barreiras de acesso tradicionais do mercado.

Seja você um jogador casual e que está sempre ligado nas últimas novidades ou um fanático em busca de mecânicas e experiências inovadoras, tenho certeza de que aqui vai encontrar um universo pra chamar de seu.

E então, está pronto para embarcar nessa aventura?