Como Funciona

Após realizar uma compra no site, seu pedido passa por uma série de etapas até chegar ao seu endereço:

Etapa 1: Separação e Preparo

Nossa equipe localizada na China inicia o preparo do seu pedido para envio internacional, utilizando todas as medidas de proteção necessárias para uma viagem segura.

Tempo Médio: De 3 a 5 dias

Etapa 2: Envio Internacional

O pedido embarca de avião rumo ao Brasil.

Tempo Médio: De 5 a 7 dias

Etapa 3: Fiscalização

Ao chegar no país, ele é encaminhado para inspeção da Receita Federal e pode ser liberado ou não do pagamento de impostos:

Liberado
Taxado

Seu pedido foi liberado na fiscalização e não será necessário pagar impostos ou taxas.

Tempo Médio: De 3 a 5 dias

Neste caso seu pedido ficará retido por alguns dias enquanto aguarda o pagamento.

Todos os impostos e taxas gerados nesse processo serão reembolsados em até 24hrs, na mesma forma de pagamento utilizada para realizar o pedido.

Você pode conferir mais detalhes e tirar dúvidas sobre como realizar o pagamento dos impostos e solicitar o reembolso clicando no botão abaixo:

Fui taxado, e agora?

Tempo Médio: De 5 a 7 dias

Etapa 4: Entrega

Esta é a útima etapa e é onde o pedido segue com o Correios diretamente até o seu endereço para entrega.

Tempo Médio: De 8 a 12 dias

Title

Dúvidas Frequentes

E se meu pedido for extraviado ou devolvido?

Todos os nossos envios são assegurados e estão protegidos contra maiores problemas como extravio ou devolução pela fiscalização.

Caso isso aconteça você não sairá lesado, nós enviaremos seu pedido novamente ou reembolsaremos o valor total da compra.

Recebi um produto danificado, e agora?

Se você encontrar algum problema com seu jogo, entre em contato conosco para obter assistência.

Posso desistir de uma compra?

Você pode desistir ou devolver uma compra em até 7 dias após receber os itens, caso ainda estejam em sua condição original.

Para iniciar uma desistência é simples, é só chamar nossa equipe em qualquer um dos canais de atendimento: site, whatsapp ou instagram.

Como posso rastrear meu pedido?

Assim que seu pedido for enviado, você receberá um e-mail com o código de rastreamento para acompanhá-lo durante todo o trajeto até o seu endereço.

Em quanto tempo vou receber meu pedido?

O tempo médio de todo o processo, da compra no site até a entrega no seu endereço, é de 30 dias.

Este prazo pode variar, principalmente devido à atrasos e procedimentos adicionais que podem ser solicitados na etapa de fiscalização.

Caso isso aconteça não se preocupe, nossa equipe está pronta para te ajudar durante todo o processo.

Vocês oferecem cupons de desconto?

Com certeza! Para ter acesso à cupons de desconto especiais e ser avisado com exclusividade dos próximos lançamentos da loja basta fazer parte do nosso grupo de membros no Whatsapp: a Odd News!

Lá você vai receber diariamente novidades relacionadas ao mercado internacional e promoções exclusivas.

Não perca tempo, faça parte da Odd News agora mesmo clicando no botão abaixo:

Quero fazer parte da Odd News

A Odd Games é uma empresa confiável?

Apesar da chegada recente ao mercado, a história da nossa equipe não começa aqui.

Participamos ativamente do hobbie há mais de uma década e possuimos experiência como lojistas de jogos importados.

Nosso perfil na Ludopedia (@phvp) possui mais de 160 avaliações e diversos comentários positivos.